Mijn Klacht:
maar waarvoor moet ik betalen ik ben geen klant voor zover ik weet
Gewenste Oplossing:
dat ze ophouden met aanmanen
Klacht: ik krijg iedere keer op email en nu zelfs thuis een brief dat ik moet betalen maar waarvoor dan?
Mevrouw C Bisschops op 26 juni 2018 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Bisschops, Bedankt voor je bericht. In je bericht stel je een vraag over je bestelling bij webshop seniorenvoordeelpas.nl. Het betreft een bestelling geplaatst op 22-04-2018. AfterPay verzorgt alleen het achteraf betalen bij seniorenvoordeelpas.nl op basis van de gegevens...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Riverty
Heeft op 27 juni 2018 om 11:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Bisschops,
Bedankt voor je bericht. In je bericht stel je een vraag over je bestelling bij webshop seniorenvoordeelpas.nl.
Het betreft een bestelling geplaatst op 22-04-2018.
AfterPay verzorgt alleen het achteraf betalen bij seniorenvoordeelpas.nl op basis van de gegevens die wij van de webwinkel ontvangen. Jouw vraag kunnen we daarom niet direct beantwoorden. We raden je aan hierover contact op te nemen met webwinkel seniorenvoordeelpas.nl. Zij zijn op werkdagen van 17.00-21.00 uur bereikbaar op telefoonnummer 085 - 070 09 00 of per mail via [email protected]
We vertrouwen erop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Monique
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
