Klacht: Afspraken niet nakomen

pinvandaag op 09 april 2021 over Comsave in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Comsave has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Comsave
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 9 april 2021

Een klant van Comsave heeft klachten over het niet nakomen van afspraken, waaronder het onverwacht in rekening brengen van afsluitkosten, ondanks eerdere beloften. De accountmanager wordt beschuldigd van het niet nakomen van toezeggingen en er zijn problemen met de verwerking van diensten die nog steeds niet zijn opgelost, zelfs na 2 tot 3 jaar. De klant waarschuwt anderen voor mogelijke misleiding door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Let op voordat u in zee gaat met het bedrijf Expereo of Comsave, met verkoopt xdsl lijnen met tarieven die zij laten aanpassen. De afspraak waar zij zwart op wit geen afsluitkosten rekenen komen laten opeens afsluitkosten bij. Accountmanager Roelof de V. beloofd van alles maar komt nooit zijn afspraken na. Diensten die door hun verkeerd zijn ingevoerd en verwerkt zouden worden gecrediteerd en hier wachten wij nog steeds op na 2 a 3 jaar.
Telefonische op zijn word kun je echt niet rekenen let op met deze oplicht praktijken van deze dienstverlener.

Gewenste Oplossing:

Als zij alles wat ze beloofd hebben weer gaan nakomen en herstellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Comsave over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door pinvandaag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM