Klacht: Afspraken niet nagekomen

Andre221 op 30 juni 2025 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bax-shop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 30 juni 2025

Een klant van Bax-shop.nl heeft een Crown xli2500 gehuurd en heeft alle betalingen correct uitgevoerd. Na het faillissement van het bedrijf deed de curator een voorstel voor een overnamebedrag, waar de klant mee akkoord ging, maar nu wordt er druk uitgeoefend om het bedrag te betalen, terwijl de klant geen bewijs van de afspraak kan overleggen door verdwenen e-mails.

Mijn Klacht:

IK heb vorig jaar een Crown xli2500 gehuurd van Bax, alles netjes betaald enzo. Echter, toen het bericht verscheen dat Bax failliet ging is er niet lang daarna een voorstel gedaan vanuit de curator zelf om een bedrag van €174.25 te betalen voor een overname. Ik heb gezegd dat ik daar akkoord mee ga met de vermelding dat ik dat pas in mei kan betalen ivm salaris. Daar is mee akkoord gegaan, echter kan ik dit niet meer bewijzen omdat de desbetreffende mails zijn verdwenen. Nu begint dit bedrijf te zeuren om geld! Dit is geen service en zeker geen reclame voor dit bedrijf. En dit licht ik nog heel beschaafd toe.

Gewenste Oplossing:

Afspraken nakomen en goede service verlenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Andre221
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM