Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Mijn dochter vertelde mij dat zij een aanvraag voor zorgtoeslag had ingediend bij bovenstaand bedrijf, en hiervoor heeft moeten betalen.
Zij was op dat moment 17 jaar en had van mij geen toestemming hiervoor gehad.
Ik gaf aan dat zij dit samen met mij via haar digid kosteloos bij de belastingdienst kan doen, wat wij inmiddels hebben gedaan.
Doordat zij het na de 14 dagen bedenktijd had gemeld, geeft het bedrijf aan dat zij een betalingsverplichting heeft en bij weigering dat zij een incasso bureau in zullen schakelen.
Volgens de wet mag een 17 jarige geen overeenkomst zonder toestemming van een ouder afsluiten, dit heb ik hun ook gemaild, maar ik krijg geen reactie van hun.
Mijn dochter krijgt wel een reactie met de opmerking dat ze moet betalen en dat een Albert Heijn medewerker ook niet zegt dat je bij de Jumbo geen boodschappen mag doen??????
mijn dochter was zoals ik al aangaf minder jarig en de manier waarop zij haar mail beantwoorden is beneden pijl en totaal niet professioneel.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik willen dat ze het openstaande bedrag laten vervallen, en het dossier kosteloos sluiten.
(10)
