Renebroek op 16 september 2016 over Medion in de categorie Electronica - Computers
Na 11 weken van pogingen om de juiste afsluitcover voor de dvd-romspeler van de laptop te ontvangen, heeft de klant herhaaldelijk verkeerde onderdelen ontvangen. De klant ervaart dat er bij Medion onvoldoende kennis is over laptops om het probleem op te lossen.
Ben al 11 weken bezig om mijn afsluitcover van de dvd-romspeler die bij mijn laptop hoort retour te krijgen. Telkens leveren ze mij een verkeerd onderdeel. Niemand bij Medion die verstand heeft van laptops helaas.
Als ik het juiste onderdeel retour krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.
Bericht van Medion
10 jaren geleden - Wij hebben u een e-mail verzonden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
