Klacht: produkt niet ontvangen wel betaald

user-1328059 op 15 februari 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 15 februari 2017

Een klant heeft op 5 februari twee producten besteld en betaald bij Afslankringen.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, blijft de klant zonder duidelijkheid over de levering en vindt de service van het bedrijf teleurstellend. De klant vraagt om hulp bij het ontvangen van de bestelling of het terugkrijgen van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Geacht Team
Ik heb 2 produkten bij dit shitbedrijf besteld en betaald op 5 februari volgens het bedrijf zou het over 2 dagen naar mij gestuurd worden tot op heden heb ik het niet mogen ontvangen.
Ik heb meerdere keren gebeld naar het bedrijf maar kwam steeds in de wachtrij u weet wat er dan gebeurt er zijn nog ………………. zoveel wachtenden voor u.
Vele malen keren gemaild naar hun emailadres en ik zou afgelopen vrijdag het produkt ontvangen tenminste dat schreven ze in hun laatste mail naar mij.
Tot op heden niets ontvangen ik vind dit geen service naar de consument met andere woorden ik vind het zeer teleurstellend hoe dit bedrijf met hun klanten omga.
Beste team ik hoop dat u voor mij wat hieraan kan doen of dat ik mijn bestelling ontvang of mijn geld weer terug ontvang.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik alsnog de bestelling ontvang zoniet dan wil ik mijn geld terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM