Klacht: Pakket nooit ontvangen en wel betaald

Lucia Ohoiwutun op 07 februari 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 7 februari 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Afslankringen.nl en deze betaald, maar heeft het pakket nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en is geblokkeerd op sociale media na het stellen van vragen. De klant voelt zich opgelicht door de situatie.

Mijn Klacht:

Maand geleden iets besteld en betaald hun gemailt en gebelt 40 min 2 keer in week aan telfefoom gezeten en geen medewerker aan de telefoon, geblokt op fb omdat ik berichten erover stuurde omdat daar wel iemand reageerde, alleen dan werd Het heet onder de voeten en blokken ze je, voel me opgelicht!

Gewenste Oplossing:

Graag me geld terug gestort of het pakket weer krijgen met aangetekend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM