Mijn Klacht:
Heb in december via facebook bij reclame voor tandenbleekpen 1 tandenbleekpen besteld door in te vullen : NAAM-ADRES-EMAILADRES.
Na vele weken later de Bleekpen ontvangen in een envelop ZONDER begeleidend schrijven en rekening. Dacht dat komt dan nog wel ( rekening)
Op 24-01-2017 een eerste brief ontvangen van de fa Billink ( achteraf betalen) met een ingebrekestelling van de totale kosten van €37,95 ( €12,95 tandenbleekpen en 2x sommatiekosten à €12,50) ik heb de kosten van de Bleekpen direct betaald via internetbankieren dezelfde dag. Ik heb ook gelijk een email verstuurd op 24-01-2017 dat ik de tandenbleekpen ad €12,95 heb betaald via internetbankieren ) en dat ik door een tikfout mijnerzijds de sommatiekosten niet wilde betalen, daar zij mijn huisadres hebben om mij te kunnen laten weten dat het email adres niet goed is. Dan had ik gelijk betaald en was dit allemaal niet nodig geweest. Waar blijft de redelijkheid en het fatsoen om een probleem te kunnen oplossen met hoor en weder hoor!!
Hierna een tweede brief ontvangen van de fa. Bleekpen dd 06-02-2017 om de verschuldigde sommatiekosten van €25,00 binnen 3 dagen te betalen. Hierop een email bericht verstuurd met het verzoek om het op te schorten. Kreeg een email terug dat ze akkoord gaan met het opschorten tot 21-02-2017 voordat het naar de deurwaarder gaat.
Gewenste Oplossing:
Ben helemaal niet tevreden met het bedrijf AFSLANKRINGEN wat betreft het oplossend vermogen. Het berust op een tikfout en niet op het niet willen betalen!!!!
(10)
