Mijn Klacht:
Begin deze week een bestelling geplaatst waar ik voor de betaling al spijt van had. Ik heb dus niet betaald en gelijk een mailtje gestuurd dat ik mijn bestelling wil annuleren. Tot mijn verbazing staat internet vol klachten over dit bedrijf.
Begin van de week kreeg ik 3 maal een mailtje dat ze op mijn betaling wachten en als ik niet binnen een bepaald termijn betaal dan het incassobureau wordt ingeschakeld.
Ik heb tot nu toe 3 maal aangegeven dat ik de bestelling niet wil. Een paar dagen was het rustig en net krijg ik weer een dreigingsmailtjes dat ze geld willen en dat de producten al zijn ingepakt.
Vervolg:
Het moet niet gekker worden.
16 april bestelling gedaan
Niet betaald
5 minuten later geannuleerd
Zelfde avond 20.45 mail dat ik nog niet betaald had
Reply gestuurd, bestelling geannuleerd
Via de site het verzoek gedaan om de bestelling te annuleren
Maandag 8.47 mail dat ik nog niet betaald had
Reply gestuurd met annulering
Dinsdag 8.45 mail dat er nog niet betaald is.
Vrijdag mail dat er nog niet betaald is
22.15 klacht op www.klacht.nl gezet
22.28 klacht op www.klachtenkompas gezet
22.35 mail, we hebben je betaling ontvangen……ik heb niets betaald!!!!
22.35 mail, bevestiging van je aankoop met korting met een ander factuurnummer
Als ik inlog op de site hebben ze 1 bestelling geannuleerd en een nieuwe toegevoegd met achteraf betalen…….
Daarbij geven ze aan het op te sturen.
Gewenste Oplossing:
Ophouden met die dreigingsmailtjes. Stop met het verkopen van gebakken lucht.
(10)
