Klacht: bestelling voor levering geannuleerd

merkus96 op 18 februari 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 18 februari 2017

Een klant heeft op 17 februari 2017 een bestelling geplaatst bij Afslankringen.nl, maar kon niet betalen na levering en heeft de bestelling geannuleerd. Ondanks de annulering ontving de klant een bestelbevestiging en later een laatste aanmaning met dreiging van incassokosten. De klant heeft gereageerd en gewezen op het wettelijk recht om de bestelling voor levering te annuleren.

Mijn Klacht:

Wilde bestelling 17-2-2017 doen maar kon niet na levering betalen. Bestelling afgebroken. Toch bestelbevestiging ontvangen 17-2-2017. Gelijk op deze mail gereageerd 17-2-2017 dat ik voor de levering afzie van de aankoop. Inmiddels meldingen en klachten gezien over dit bedrijf. Krijg ik vanavond om 21.45 uur 17-2-2017 een Laatste Aanmaning dat ik direct moet betalen anders minimaal 40,- incassokosten moet betalen. Gelijk een bericht teruggestuurd dat het wettelijk is vastgelegd dat ik voor levering van het product mag annuleren.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling inderdaad geannuleerd wordt en dat ik geen betaling hoef te doen of incassokosten en bedreigingen ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM