Mijn Klacht:

Heb op 6 december een bestelling geplaatst bij afslankringen.nl. Ben bij dit bedrijf terecht gekomen via een facebook advertentie. Stond niks negatiefs bij de commentaren dus heb een bestelling geplaatst. 3 dagen na de bestelling nog niks te hebben ontvangen, heb ik het 0900nr van hun gebeld. Stond op in de wacht op nr 4. Ik meteen opgehangen. 2 uur daarna weer geprobeerd en weer op nr 4 in de wachtrij. Een uur later weer geprobeerd en weer het zelfde verhaal.
Email nergens te bekennen dus heb via facebookmessenger een bericht gestuurd en er stond van door de drukte kunnen wij niet reageren. Ik meteen hun naam gegoogled en ja hoor zag dat heel veel mensen nooit hun bestelling hebben ontvangen en dat er nergens op gereageerd wordt. Ik ben dus maar op de advertentie gaan reageren met van dat ik niks heb ontvangen en dat ik gelezen heb dat et oplichterij is. En zo reageerde er steeds meer boze mensen van ja heb ook niks ontvangen. Wat bleek dat onze reacties ook meteen verwijderd werden door het bedrijf, en dat we ook meteen geblokkeerd werden. Blijkt dat ze meerdere facebookpagina’s hebben aangemaakt. Zo is ook de pagina : maakjemooi.nl van hun.

Mijn vraag is nu, hoe dit het best opgelost kan worden?

Gewenste Oplossing:

Ik wil op z\'n minst mijn bestelde producten.