Klacht: Afshrijven Lidmaatschap

K. van Slobbe op 27 januari 2023 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Op 25 augustus werd door privilege lidmaatschapsgeld afgeschreven. Dat viel mij pas eind van het jaar op. Ik moest opzoeken wat het was, het bleek een veilingsite te zijn. Ik kan mij op geen enkele manier herinneren hier ook lid van geworden te zijn, laat staan aan deelgenomen.
Verdere controle van mijn rekening leverde op dat in augustus 2021 ook geld afgeschreven is.
Ik heb privilege nu een brief gestuurd om inzage te krijgen hoe ik in hun registratie vermeld sta en de mogelijke reden van inschrijving. In het kader van de AVG heb ik daar recht op.
Ik ben bijzonder verbaasd hoe ik in hun lidmaatschapsregistratie terecht ben gekomen. In neem nooit deel aan veilingen e.d.
Bij de bank laat ga ik navraag doen of het bedrag terug geboekt kan worden.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van het onterechte lidmaatschapsgeld over 2022 en 2021 alsmede bevestiging van uitschrijving van privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 24 april 2023 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door K. van Slobbe