Klacht: Afschrijving elke maand

Bloemen54 op 23 maart 2019 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 23 maart 2019

Sinds november 2018 wordt er maandelijks € 9,99 afgeschreven van de rekening van de klager, ondanks dat er geen lidmaatschap meer actief is bij Meetic.nl. De klager ontdekte deze afschrijvingen pas in februari en vraagt zich af hoe dit mogelijk is, aangezien hij bewijs heeft van zijn opzegging. Daarnaast ervaart de klager frustratie over het gebrek aan bereikbaarheid van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Er wordt sinds november 2018 € 9,99 afgeschreven terwijl ik daar geen membership meer heb ik kwam er deze maand ( februari ) pas achter dat ik zag dat dit bedrag werd afgehouden ben dus terug gaan zoeken en zag dat het van Meetic.nl is hoe is dat mogelijk dat ze dat gewoon maar kunnen dat moet toch beschermd zijn het is van de gekke dat ze je rekening nummer nog gewoon hebben.
Ik heb gelukkig de opzeggingen bewaard heb dus bewijs dit moet zo snel mogelijk opgelost worden ik kan die € 9,99 niet missen heb daar helemaal geen
geld voor.
Het frustrerende is ook nog je kunt ze niet bereiken bellen.

Gewenste Oplossing:

Als het PER DIREKT stopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meetic.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meetic.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM