Een klant van Huurstunt.nl meldt dat hij vijf maanden geleden een premium abonnement heeft afgesloten, waarvoor een bedrag van 19,95 euro werd afgeschreven. Na ongeveer een maand heeft de klant het abonnement geannuleerd, maar constateert nu dat er nog steeds elke maand 19,95 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks de annulering.
ik heb een keer 5 maanden geleden een premium abonnement gestart en daarvoor moest er 19,95 van me rekening af gaan na 1 maand ongeveer heb ik het afgezegd maar 5 maanden later nu dus halen ze al 5 maanden lang die 19,95 van me rekening na al 4maanden ongeveer het afgezegd te hebben.
ik wil gewoon dat het stop de afschrijving van me rekening en eventueel me geld(60 euro van de 99,75 euro) van de terug want heb lopen betalen voor niks, had het al lang afgezegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurstunt.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huurstunt.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
