Een gebruiker van Badoo.com heeft een klacht ingediend over een ongeautoriseerde afschrijving van 32,99 euro, die binnen vijf dagen na een aankoop van een week premium lidmaatschap van 5,99 euro plaatsvond. De gebruiker stelt dat er geen toestemming is gegeven voor deze incasso en verzoekt om terugboeking van het bedrag, terwijl hij ook aangeeft zijn account te willen verwijderen.
Vorige week had ik slechts voor een week premium voor 5,99 euro gekocht. Vervolgens wordt er binnen 5 dagen een bedrag van 32,99 euro afgeschreven zonder mijn toestemming met als vermelding 1e incasso. Graag wil ik dat teruggeboekt want ik heb nimmer hiervoor toestemming gegeven. Ik ga direct mijn account verwijderen
Ik ben pas tevreden zodra die automatische incasso stopgezet wordt en het bedrag van 32,99 euro teruggeboekt wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
