Mijn Klacht:
Er wordt een bedrag afgeschreven via mijn mastercard maar ik heb helemaal niets gekocht. Graag wil ik weten hoe dat kan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik duidelijk antwoord krijg. En dat het afgeschreven bedrag weer wordt teruggestort.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft onterecht een afschrijving op zijn Mastercard opgemerkt zonder een aankoop te hebben gedaan bij Supercell. Hij verzoekt om opheldering over de oorzaak van deze afschrijving.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
