Terug

Klacht: Afschrift betaling automatische verlengen membership

muiswieltje op 26 maart 2014 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 26 maart 2014

Een gebruiker van Meetic.nl heeft onterecht 10 maanden lang 12,95 euro per maand betaald voor een Full membership, terwijl het profiel was opgeschort. De automatische verlenging was niet tijdig geannuleerd, mede doordat de afschriften onder de naam MEETIC.COM stonden in plaats van LEXA.NL, wat verwarring veroorzaakte. De klager voelt zich benadeeld door deze situatie.

Mijn Klacht:

Het annuleren van het automatisch verlengen van je Full membership is echt heel simpel maar let dan wel goed op dat je dit ook daadwerkelijk op tijd doet. Bovendien staat er op de afschriften MEETIC.COM ipv LEXA.NL en is daarom snel over het hoofd gezien. Zo is er bij mij al 10 maanden lang 12,95 ‘ongemerkt’ van mijn rekening afgeschreven terwijl ik mijn profiel toch echt al even lang had opgeschort en daarna helemaal was vergeten de automatische verlenging te annuleren… duur foutje en Lexa lacht zich een ongeluk.

Gewenste Oplossing:

Op het afschrift LEXA.NL vermelden ipv MEETIC.COM

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meetic.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meetic.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Meetic.nl

Alle klachten over Meetic.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Meetic.nl
Zo werkt het