Klacht: Afprinten is niet meer mogelijk sinds kort

PeterBelgie op 09 januari 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 9 januari 2016

Een gebruiker van Kiala ervaart problemen met het afprinten van tickets, die sinds kort alleen als PDF beschikbaar zijn na betaling. Ondanks dat andere documenten probleemloos kunnen worden afgedrukt, is het afdrukken van het ticket niet mogelijk, wat de gebruiker als een probleem beschouwt. Daarnaast vindt de gebruiker dat de klantenservice van Kiala moeilijk bereikbaar is voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ticket komt automatisch in PDF

Afprinten is niet meer mogelijk sinds kort, na de betaling krijg je het ticket in PDF, ik vermoed dat hierdoor afprinten niet mogelijk is.
Ieder ander document kan ik probleemloos afprinten.
Als tussenoplossing neem ik een foto van het ticket, en zo dan afprinten.
Kiala moet dit spoedig oplossen, dit is echt wel een probleem
Via de hulp/contact van KIala kom je ook nergens, geen enkel contact mogelijk.
Wie heeft nog dit probleem…..??????

Gewenste Oplossing:

Was altijd tevreden, maar dit is natuurlijk wel een groot probleem !!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM