Mijn Klacht:
Pakket is op 30-12 afgegeven bij de buren. Wel een kaartje met nr. 4. Dit nr. is aan de overkant van de straat. Niet te achterhalen waar het pakket is.
Gewenste Oplossing:
Als de bezorger kan aangeven waar het pakket is afgeleverd.
Klacht: aflevering pakket
140488 op 10 januari 2015 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, Via e-mail heeft u aangegeven dat het inmiddels is opgelost. Daarom zal ik deze klacht sluiten. Met vriendelijke groet, Suzanne
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste heer, Allereerst excuses voor de late reactie. Is dit inmiddels al voor u opgelost? Ik kan helaas geen pakket vinden op uw adresgegevens. Heeft u misschien een traceernummer van het pakket dat u verwachtte? Met vriendelijke groet, David
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 20 januari 2015 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer,
Via e-mail heeft u aangegeven dat het inmiddels is opgelost. Daarom zal ik deze klacht sluiten.
Met vriendelijke groet,
Suzanne
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
