Klacht: Afhouden van 71.99 euro

Briers Eddy op 23 oktober 2018 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Eddy Bedankt voor je geduld. Ik regel onmiddellijk een terugbetaling. Het bedrag wordt niet gefactureerd of wordt zo snel mogelijk op jouw rekening bijgeschreven. Je Spotlight every day abonnement wordt vanaf vandaag geannuleerd. Aarzel niet om contact met ons...

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben geabonneerd op twoo en wil niet dat jullie zomaar geld van mijn rekening AFHALEN. twoo.com Daily Spotlight for 3 months
NL37ABNA0423430890 ADYEN NV
SEPA-domiciliëring -71.99 Het kan niet zijn door een klik te geven dat er ineens 71.99 euro van mijn rekening afgaat. Dit hoort altijd bevestigt te worden en is zeker niet gebeurd met mijn goedkeuring.

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn 71.99 euro terug gestort zien op mijn rek. nummer.
Anders zie ik mij genoodzaakt om volgende stappen te ondernemen.
Jullie hebben het recht niet om dit bedrag van rekening af te halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 25 oktober 2018 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM