rhofman42 op 05 maart 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de heer Hofman naar aanleiding van zijn klacht. Zijn vader heeft zich met zijn eigen e-mailadres en het rekeningnummer van de heer Hofman op Huurwoningen.nl geregistreerd zonder medeweten van de heer Hofman. Wij hebben...
Een gebruiker ervaart problemen met het maandelijks afschrijven van 20 euro door huurwoningen.nl en kan zich niet uitschrijven via de website. Hij verzoekt om hulp bij het oplossen van deze kwestie.
Hallo,
Op het moment wordt maandelijks 20 euro van mijn rekening afgeschreven door huurwoningen.nl. Het uitschrijven via de website is niet mogelijk. Graag vraag ik uw hulp bij het oplossen van dit probleem.
Ik ben tevreden als ik ben uitgeschreven bij huurwoningen.nl en de maandelijkse betalingen worden stopgezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2015 om 09:31 geantwoord
Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de heer Hofman naar aanleiding van zijn klacht. Zijn vader heeft zich met zijn eigen e-mailadres en het rekeningnummer van de heer Hofman op Huurwoningen.nl geregistreerd zonder medeweten van de heer Hofman. Wij hebben het account inmiddels uitgeschreven. De vader van de heer Hofman ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail.
Klantenservice Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
