KRAAKMANGERARD op 28 juli 2016 over Klachten- of geschillencommissies Algemeen in de categorie Klachtencommissies
Een klager merkt op dat de betrokken partij klachten als afgehandeld bestempelt, zelfs wanneer er geen overeenstemming is bereikt. Dit leidt tot een vertekend beeld van de effectiviteit van de klachtenafhandeling, aangezien het percentage opgeloste klachten altijd op 100% blijft staan.
de partij waar de klacht over gaat geeft aan afgehandeld ook als geen overeenstemming bereikt is met de klager. Op die manier kom je altijd op 100% opgeloste klachten. KLACHT INGEDIEND VIA KLACHTINDIENEN Meld…..
Als de klacht ook werkelijk opgelost is Het betrof een klacht over Sunweb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klachten- of geschillencommissies Algemeen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
