Mijn Klacht:
Ik heb hier schoenen gehaald DE ADIDAS CAMPUS ZWART, deze zijn na een aantal keer dragen verklaard (grijzig) geworden. Ik heb contact gehad met adidas zelf zij gaven aan dat ik de schoen kan retouren aan de verkoper ondanks ze zijn gedragen en ik daar recht op heb volgens garantie. Nou neem ik contact op met Size?! En geef dit aan bij hun vragen ze eerst 100 fotos van de schoen terwijl je op 1 foto al ziet dat de schoenen eruit zien alsof ze 40 keer zijn gewassen. Krijg ik een terugkoppeling dat de kleur van de schoen normaal is dit geen fabrieksfout is en zij hier niets mee doen…
Adidas accepteert dit en adviseert mij om contact op te nemen met de consumentenbond, indien dit niet verder wordt opgelost zal ik dit ook echt doen! Het gaat hier om 120 euro die ik heb betaald.
Ook vind medewerker NORA dat ik hun regels MOET respecteren omdat ik het product bij hun heb gekocht en niet bij ADIDAS… sjonge jonge leer je medewerkers eerst manieren en hoe ze klanten met respect moeten behandelen!
Gewenste Oplossing:
Schoen retour en geld terug, dit is ook hoe ADIDAS deze klacht afhandelt.
