Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw,
Op 11-4-2019 heb ik een claim ingediend. Volgens uw informatie wordt een claim binnen 60 dagen afgehandeld, ik ben echter 7 maanden verder en is mijn claim nog steeds niet afgehandeld.
Sinds genoemde datum krijg ik om de 3 weken een brief thuis gestuurd met de mededeling dat het dossier niet compleet is en er informatie is opgevraagd. De ene keer bij mijn psycholoog de andere keer bij mijn huisarts. Op 18 oktober is mij door **** telefonisch beloofd dat mijn claim met voorrang behandeld zou gaan worden, het tegendeel was echter waar.
Een claim beoordelen is het werk dat uw medische dienst dagelijks doet. Uiteraard kan het zijn dat iets langer duurt dan voorzien, maar 7 maanden verder gaat te ver. Zoals ik op 18 oktober j.l. aan uw collega heb aangegeven heb ik ondertussen juridisch advies ingewonnen want mijn rekeningen moeten ook betaald worden en word elke keer van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Indien de claim wordt toegekend voor kerst 2019.
