Beste eugene2013, Uw abonnement is afgesloten in verband met openstaande facturen, er staat op dit moment een bedrag van € 634.33 euro open. We raden u met klem aan om minimaal 50% van dit bedrag over te maken onder vermelding...
Een klant van Lijbrandt meldde dat sinds 01.00 uur hun telefoon en internet niet meer functioneren, wat problemen veroorzaakt voor hun webwinkel. De klant vraagt om een snelle oplossing, aangezien dit leidt tot financiële verliezen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds gisyer 01.00 uur hebben wij geen telefoon / internet en bellen en hebben een eigen webwinkel waar we nu niks mee kunnen doen.
Dit levert vele verliezen op en wil dirt snel opgelost zien.
Binnen 48 uur weer online kost ons teveel geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2013 om 16:49 geantwoord
Beste eugene2013,
Uw abonnement is afgesloten in verband met openstaande facturen, er staat op dit moment een bedrag van € 634.33 euro open.
We raden u met klem aan om minimaal 50% van dit bedrag over te maken onder vermelding van uw klant en/of factuurnummer, het overige bedrag kunt u met de volgende factuur betalen.
Zodra wij de betaling (of het bewijs van overboeking) hebben ontvangen kunnen wij uw abonnement weer activeren, u kunt het bewijs van overboeking sturen naar [email protected] onder vermelding van [Kenmerk: 1302-48749] (inclusief de haakjes).
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Klacht is is niet opgelost ??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
