Klacht: Afgemeld en nog steeds fotos !

Mvkuik32 op 06 november 2018 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Mandy, Bedankt voor je bericht Het spijt me, maar er is geen account gekoppeld aan dit e-mailadres. Kan je ons het e-mailadres sturen dat gekoppeld is aan jouw account op Twoo? Deze kan je sturen naar [email protected]. Dan kunnen...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 6 november 2018

Een gebruiker heeft zich per ongeluk aangemeld bij twoo.com via Facebook en heeft geprobeerd zijn account te verwijderen, maar ontdekte dat de gegevens, inclusief foto's van zijn kinderen, nog steeds zichtbaar zijn. Hij is boos en eist dat zijn account definitief wordt verwijderd, aangezien hij geen inloggegevens meer heeft om dit zelf te doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben een jaar of 2 geleden per ongeluk lid geworden van twoo. Via mijn facebook acount. Van alles geprobeerd om eraf te komen want ik wilde dit zeer zeker niet ! Nu dacht ik er af te zijn maar hoorde ik net via via dat ik er nog steeds opsta .. met fotos van mijn kinderen zelfs !! Ik ben hier zeer boos over en wil dat mijn acount alsnog verwijderd wordt en dit keer goed en voor altijd ! Ik heb geen inloggegevens meer omdat ik dacht dat het een afgedane zaak was. En ruim 2 jaar geleden is.

Gewenste Oplossing:

Zodra mijn acount helemaal verwijderd is en mensen geen fotos meer tegenkomen van mij en mijn kinderen. Doe dit aub !

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 10 november 2018 om 19:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mvkuik32

Heeft op 12 november 2018 om 07:42 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik ga pas akkoord zodra al mijn fotos verwijderd zijn van de site twoo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM