Riavanrij op 25 februari 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft op zaterdag geen krant ontvangen, terwijl de buren dat wel deden. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, ervaart de klager dat de telefonische klantenservice kostbaar en tijdrovend is, en vraagt om een eenvoudigere manier om klachten door te geven.
Heel veel handelingen verricht om krant nog te ontvangen. Telefonisch kost veel geld duurt te lang. Er is vast wel een eenvoudiger manier om dit door te geven. Nu lukte het niet.
Als ik de krant gewoon op zaterdag wel ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
