Gerri.kooi op 28 mei 2019 over AFerry in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft op 26 april vier overtochten geboekt via de website van AFerry en deze betaald, maar heeft nooit een bevestiging ontvangen. Bij het inloggen op de site om de boekingen te controleren, lukt het niet om toegang te krijgen tot de gegevens.
We hebben via de site AFerry op 26 april jl 4 overtochten geboekt. Deze betaald , maar nooit een bevestiging ontvangen. Als we nu willen inloggen om te kijken of alles geregeld is , kom je er volgens niet in. Dus geen gegevens.
Als we de reservering op papier hebben zodat we zeker weten dat de vaarten geboekt zijn. En zo niet wil ik mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AFerry
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AFerry nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
