Mijn Klacht:
Ik ben in het bezit van 2 credit nota’s van een geannuleerde reis door Covid .Nu wil ik het totale bedrag gebruiken om een retour naar Engeland te boeken maar de app van Aferry laat dit niet toe. Contact per mail en per telefoon is niet mogelijk. Reageren op de chat doet men ook niet. credit nota’s vervallen volgende week en heb nog steeds geen antwoord ? Wat met mijn € 287.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden ze de 2 credit nota's kunnen samenvoegen waardoor ik wel een heen en retour reis kan boeken.
