Klacht: Ik kan mijn boeking niet wijzigen

Metalsa op 23 maart 2023 over AFerry in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AFerry
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 maart 2023

Een klant heeft moeite met het wijzigen van zijn boeking bij AFerry, omdat hij de afmetingen van zijn auto niet correct heeft ingevoerd. Ondanks meer dan tien pogingen om de wijziging door te voeren, kan hij geen optie vinden op zijn account. Hij vraagt om hulp en heeft zijn contactgegevens en boekingsnummer bijgevoegd.

Mijn Klacht:

Beste mensen.
Ik heb boeking gedaan maar ik heb vergeten de afmeting van mijn auto niet goed in gedaan
Ik heb meer dan 10 keer geprobeerd Te wijzen maar op mijn account aFerry kan ik nergens zin om te wijzigen ik hoop dat ze mij kunnen helpen mijn telefoonnummer 06 34 13 20 05 bij de boekingnummer 31 660008415

Gewenste Oplossing:

Wijzigen graag op de boeking staat de afmeting van mijn auto 5 m /1,9 m ik Wil wijzigen naar 7 m / 2.9 m
Gr

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AFerry

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AFerry nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Metalsa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten