Mijn Klacht:
Twee weken geleden heb ik mijn overtocht van Newcastle naar Ijmuiden op aanraden van de overheid i.v.m. de verspreiding van het coronavirus, proberen te annuleren. Ik kreeg toen het bericht dat ik kon kiezen uit twee opties: het ongedaan maken van de annulering of geen terugbetaling. Ik heb tevergeefs geprobeerd hierover contact te krijgen met AFerries.Ik vind het namelijk niet goed dat ik alle kosten moet dragen.
Gewenste Oplossing:
terugstorting van het bedrag van 135,30 euro of een voucher.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
