Klacht over AFerry: Boot was er niet maar we s…

Klacht: Boot was er niet maar we stonden er wel zoals meerdere mense

[email protected] op 06 december 2020 over AFerry in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over AFerry

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

AFerry

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 6 december 2020

Azouaghi Mohand had een reservering voor een boot op 5 december om 16:30, maar er arriveerde geen boot van GNV Atlas. Ondanks dat hij en andere passagiers aanwezig waren, werd er geen communicatie gegeven over de annulering, en pas later ontving hij een bericht dat de boot op 7 december zou vertrekken. Hierdoor moest hij een andere boot nemen.

Mijn Klacht:

Azouaghi Mohand had normaal gezien boot de 5 december om 16:30. Reservatienummer:04387018526.we stonden daar maar er was geen boot van gnv atlas!!! De boot is niet gekomen. Ik krijg vandaag een wattsapp bericht dat de boot maandag 7 december vertrekt. We hebben een andere boot gepakt! Niemand heeft ons iets laten weten geen mail of bericht echt schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug! Van die boeking! Ik kan de boeking niet annuleren. We hebben een andere boot gepakt die er was om toch te kunnen vertrekken. We waren niet alleen!