RobvanderMeer op 03 februari 2019 over Sanisale.nl in de categorie Badkamer bedrijven
Een klant van Sanisale.nl heeft een toiletpot met fontein besteld, maar deze kwam te laat, waardoor hij elders een alternatief heeft aangeschaft. Hij vraagt zich af of het bedrijf recht heeft om de 30% aanbetaling, die hij niet terugkrijgt, te eisen, aangezien de producten inmiddels bij Sanisale staan.
Heb een toiletpot met fontein gekocht bij sanisale eindhoven, kwam niet op tijd dus heb ik ergens anders gekocht. Nu krijg ik mijn 30 % aanbetaling niet retour. Omdat er niet geretourneerd kan worden. Ze staan nu bij sanisale. Hebben ze het recht om dat te eisen?
Groet Rob
Als ik de aanbetaling retour krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanisale.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
