Klacht: Grab go

mimi08 op 26 maart 2018 over AFAS Live in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AFAS Live has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf AFAS Live
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 26 maart 2018

Tijdens een bezoek aan AFAS Live voor het concert van Charles Aznavour, waren de klagers teleurgesteld over de beperkte eetopties in de Grab Go. In plaats van de beloofde diversiteit aan biologische producten, was er slechts één snackstand beschikbaar, wat niet overeenkwam met de verwachtingen die op de website werden geschetst.

Mijn Klacht:

Ik ben afgelopen maand met mijn vader naar het concert van Charles Aznavour in AFAS live geweest. Vooraf wilden we graag nog wat te eten halen en de Grab Go in de foyer van AFAS live leek ons perfect.
Dit is de omschrijving die op de site staat: ”Weinig tijd, maar wel zin in een verse maaltijd Bezoek dan de foodstands in de Foyer van AFAS Live. Daar presenteren we tijdens elke show een grote diversiteit van heerlijke, biologische producten tegen een vriendelijke prijs. Van verse wraps, gezonde salades en smoothies tot friet en black angus burgers. Geopend vanaf het moment dat de deuren open gaan tot het eind van het concert.”

Enthousiast dat dit er was kwamen wij bij AFAS aan. Eenmaal binnen bleek deze geweldige Grab Go ‘foodhallen’ foyer een enkele snackstand waar je een bakje friet, een broodje frikandel of een zakje chips kon halen. Dit was echt heel erg jammer en heeft een nare nasmaak aan de avond nagelaten. Gemiste kans en misleidende woorden.

Gewenste Oplossing:

De omschrijving op de site aanpassen naar waarheid of een grotere diversiteit aan eten aanbieden. Verschillende standjes zoals de beschrijving doet blijken en geen kleine niks bevattende snackstand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AFAS Live over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM