Mijn Klacht:
Per 26-10 krijgen we een overzicht ivm eigen risico. Daarop wordt o.a. twee keer hetzelfde medicijn in rekening gebracht. Ik meldt dit per mail op 2-11-2018 Tevens meldt ik dat een vervangend medicijn in teken9ng wordt gebracht, terwijl dat bij het op dat moment niet leverbare medicijn nooit is gedaan. Vervolgens krijg je een automatisch bericht dat er binnen 5 werkdagen wordt gereageerd. Ik begrijp dat het rond deze tijd drukker is, maar pas dan de tekst van je melding aan. Tot op heden taal nog teken en dat is niet de eerste keer dat ze niet reageren.
Gewenste Oplossing:
Reactie op mijn mail en terugstorting van het teveel betaalde.
