Mijn Klacht:
evenals vele anderen heb ik een groupon gekocht voor een ballonvaart van Aeroventura in 2011.
Meestal door slecht weer, en annuleren van de vlucht door aeroventura is het mij niet gelukt deze voucher te verzilveren.
Echter in “mijn groupon”staat deze voucher al verzilverd?????
Gelukkig heb ik de volledige mail geschiedenis met aeroventura bewaard zodat ik kan bewijzen dat wij de ballonvlucht niet gemaakt hebben.
Op internet ,www.aeroventura.nl/ staat dat je contact moet opnemen met in ons geval groupon.
Ik heb contact gehad met groupon en ben tot nu toe uitstekend geholpen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het aankoopbedrag van deze groupon terug heb.
