[email protected] op 08 april 2014 over AeroVentura ballonexperience in de categorie Vrije tijd-besteding
Een klant heeft in april 2012 een tegoedbon voor een ballonvaart voor twee personen ontvangen, maar heeft sindsdien alleen maar afgelastingen ervaren. Voor de geplande vaart op 18 maart 2014 ontving de klant geen communicatie, ondanks het versturen van drie e-mails met vragen, waarvan alleen de ontvangst van één e-mail werd bevestigd.
In april 2012 als cadeau een tegoedbon gekregen voor een ballonvaart voor twee personen. Tot en met vorig jaar (2013) van alle geplande vaarten bericht van afgelasting ontvangen. Van de geplande vaart op 18 maart 2014 helemaal GEEN bericht ontvangen. Vervolgens heb ik drie e-mails gestuurd met het verzoek om antwoord op mijn vragen. Op mijn mail van 3 april wel bericht van ontvangst gekregen……
Zodra ik een ballonvaart voor twee personen heb gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AeroVentura ballonexperience
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AeroVentura ballonexperience nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
