keesmario op 01 oktober 2013 over AeroVentura ballonexperience in de categorie Vrije tijd-besteding
AeroVentura ballonexperience
Een klant van AeroVentura ballonexperience heeft in juli 2011 een ballonvaart voor twee personen geboekt, maar na tien pogingen is de vlucht nog steeds niet doorgegaan vanwege weersomstandigheden. De klant stelt dat er minimaal vier afspraken zijn geweest die wel konden doorgaan en is ontevreden over het beleid van het bedrijf om geen geld terug te geven na een afgelasting.
In juli 2011 hebben we een ballonvaart voor 2 personen geboekt. Vandaag zou de 10e poging ondernomen worden maar helaas: teveel wind voor het opbouwen. Naar onze mening zijn er minimaal 4 afspraken gemaakt die door konden gaan. Oke de rest lag aan de weersomstandigheden. De vorige poging zou 6-9-2013 en toen dit niet doorging gaf u aan GEEN GELD TE RETOURNEREN. Dit is voor ons niet meer acceptabel.
Wij zien graag onze centen z.s.m. retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AeroVentura ballonexperience
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AeroVentura ballonexperience nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
