Mijn Klacht:
Ook ik heb in 2012 een ballonvaart voor 2 personen aangeschaft via Groupon bij Aeroventura. wij zijn toen al gestart met het plannen van data echter werd dit steeds kort van te voren afgezegd met als excuus het slechte weer. (terwijl wij dezelfde avond wel ballonnen de lucht in hebben zien gaan). eind vorig jaar voor het laatst mailcontact gehad en twee data in 2014 vastgelegd (12 en 21 mei). hierbij werd vermeld dat de voucher geldig bleef totdat er een vaart is gemaakt. gisteren een mail gestuurd naar het mailadres maar helaas geen reactie.
hierop heb ik via facebook van dhr Ruud Sistermans onderstaand bericht gestuurd:
Beste Ruud,
in 2012 heb ik via Groupon een voucher aangeschaft voor een ballonvaart voor 2 personen a 200 euro. Wij hebben meerdere keren data gepland echter werden deze steeds kort van te voren afgezegd door slechte weersomstandigheden. Nu stond een vaart gepland op 12 mei of 21 mei 2014. Ik heb u hierover gemaild maar helaas geen reactie kunnen ontvangen. Nu moet ik via internet (oa www.klacht.nl) vernemen dat het bedrijf Aeroventura failliet is. Erg vervelend dat wij hier niets van hebben vernomen van u.
Graag horen wij hoe dit opgelost kan worden cq hoe wij gecompenseerd worden voor de gemaakte kosten.
met vr groet,
Gewenste Oplossing:
geld terug
