Klacht over Aegon: Wederom voorgelogen door Ae…

Mijn Klacht:

Onderstaande reaktie kreeg ik op mijn klacht (https://www.klacht.nl/aegon/klacht/aegon-blijft-treineren/):

Geachte meneer Rosema,
Bedankt voor uw bericht. Ik heb voor u nagevraagd wanneer u de brief met hierin de berekening kunt verwachten. Dit zal dit jaar nog zijn, dus voor 31 december 2012.
Wanneer u op de einddatum een aanvullende uitkering ontvangt, ontvangt u geen rente over het bedrag van de verhoging. Bij de berekening van het bedrag van de aanvullende uitkering houden we namelijk rekening met de werkelijke beleggingsrendementen. Zo loopt u geen rendement mis en daarom ontvangt u geen rente.
Bij deze zie ik deze klacht dan ook als afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Rieno
AEGON Webcare

Inmiddels is het 31 december 2012 en heb ik zojuist de brievenbus geleegd.

WAAR IS JULLIE REAKTIE, AEGON?
HEBBEN JULLIE MIJ NU WEDEROM VOORGELOGEN?
GAAN JULLIE NU WEER DE OPLOSTERMIJN MET EEN AANTAL MAANDEN VERSCHUIVEN, ZOALS JULLIE DAT AL SINDS 2009 DOEN?

Ik mag toch hopen van niet…

Gewenste Oplossing:

NU een MAIL waarin de berekening staat. Want de brief zou voor 31 dec 2012 bij mij binnen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste meneer Rosema, Uit uw klacht begrijp ik dat u erg teleurgesteld bent omdat u nog geen bericht hebt ontvangen over een aanvullende uitkering. Ik kan mij dit goed voorstellen. De achterliggende afdeling heeft u op 24 december j.l. een brief gestuurd. Hierin kunt u teruglezen dat u geen aanvullende uitkering ontvangt. De kosten die u betaalde zijn namelijk lager dan het afgesproken maximum. Mocht u deze brief (nog) niet hebben ontvangen, dan zou ik u willen vragen dit aan ons te laten weten. Vriendelijke groet, Jeanette AEGON Webcare

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik heb geen brief gehad! Daarnaast klopt het niet vwb de aanvullende uitkering. Ik betaalde wel degelijk veel te veel kosten. Dus een gedetailleerde berekening ontvang ik graag per omgaande en per mail.

Bericht van

13 jaren geleden - Beste meneer Rosema, Ik heb de afdeling gevraagd om u een gedetailleerde berekening toe te sturen. Ook heb ik gevraagd om u de brief nogmaals toe te sturen. Vriendelijke groet, Jeanette AEGON Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 30 maart 2013 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Rosema,

Er is op 14 januari een brief naar u gestuurd met daarin een reactie op uw klacht. Ik zet hierbij de klacht op afgehandeld.

Als u nog vragen heeft mag u ze altijd sturen naar [email protected]

Groet,
Elisa
AEGON Webcare

Klacht: Wederom voorgelogen door Aegon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Aegon

Vergelijkbare klachten in Verzekering