Klacht: Uitruilbaar nabestaanden pensioen

A van Sluisveld op 03 december 2014 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 19 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste A van Sluisveld, Van de afdeling heb ik begrepen dat u op 8 december een e-mail heeft ontvangen. Daarom sluit ik deze klacht. Als u nog vragen heeft dan hoor ik dat natuurlijk graag. Vriendelijke groet, Eric Aegon Webcare

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 3 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb eind 2013 pensioen aangevraagd bij Aegon, (bedrijfspensioen)
heb ook opgegeven het nabestaandenpensioen uitruilbare te maken, echter pas sept opgave gekregen maar nu wanneer gaan ze uitbetalen,
ik ben maart 2014 met pensioen gegaan nog steeds geen uitkering.
Heb bericht gekregen van een of andere directeur zou bericht krijgen voor 10-12 wat ik belachelijk vind, heb 2 x gebeld en bij de laatste is mij geloofd dat het nu doorgezet wordt naar afdeling betalingen, echter
nog steeds niet ontvangen………
Wat voor organisatie is dit eigenlijk.
Waar kan ik mijn klacht nog meer terecht ik weet het niet mee
À van Sluisveld

Gewenste Oplossing:

Uitbetalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste A van Sluisveld, dit duurt wel heel erg lang voor u. Uw klacht heb ik doorgezet naar de afdeling Pensioen. U krijgt binnen 10 werkdagen antwoord van deze afdeling. Vriendelijke groet, Marleen, Aegon Webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Alweer 10 werkdagen dus weer 2 weken verder ik ben het zat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 19 december 2014 om 18:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A van Sluisveld,

Van de afdeling heb ik begrepen dat u op 8 december een e-mail heeft ontvangen. Daarom sluit ik deze klacht.
Als u nog vragen heeft dan hoor ik dat natuurlijk graag.

Vriendelijke groet,
Eric
Aegon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM