Mijn Klacht:
de uitbetaling van de auto verzekering is afgewezen
Gewenste Oplossing:
als de auto verzeketing wordt uitbetaald
Klacht: uitbetaling auto verzekering
Ben_peterse op 30 juni 2016 over Aegon in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Ben_peterse, Ik heb contact gehad met de afdeling. Zij geven aan u per post en per e-mail op de hoogte te hebben gebracht over de afwijzing van uw schademelding. Zij geven een duidelijke uitleg waarom deze afwijzing plaats heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Ben_peterse, Ik heb uw klacht doorgezet naar de afdeling Schade. U krijgt binnen 10 werkdagen antwoord van deze afdeling. Vriendelijke groet, Robert Aegon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aegon
Heeft op 04 juli 2016 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ben_peterse,
Ik heb contact gehad met de afdeling. Zij geven aan u per post en per e-mail op de hoogte te hebben gebracht over de afwijzing van uw schademelding. Zij geven een duidelijke uitleg waarom deze afwijzing plaats heeft gevonden. Ik kan er dan ook niet voor zorgen dat de schade alsnog uitgekeerd wordt. Ik begrijp dat u een ander bericht had willen ontvangen maar helaas kan ik daar niet aan voldoen. Hierbij sluit ik dan ook deze klacht.
Vriendelijke groet,
Boukje
Aegon Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
