Mijn Klacht:
Na maximaal 10 dagen na aflossing hypotheek zou de levensloop uitbetaald worden. Na 10 dagen niks ontvangen dus maar bellen naar Aegon. Ja meneer geen probleem! Met spoed zou het behandeld worden en ja, een brief die om de gegevens vraagt, ja ok de zelfde gegevens die in mijn Aegon staan maar goed gaat wel om een groot bedrag dus zeker is begrijpelijk dus meteen alle gegevens gestuurd met spoed natuurlijk! Maximaal 5 dagen meneer! 5 dagen later …. geen enkel berricht. Kijk als er iets niet goed is of er is iemand ziek kan gebeuren maar laat het de klant weten ze weten je te vinden als je niet betaald dus
Als ze zelf laat zijn moeten ze me toch ook kunnen vinden?? Tot op heden veel Ja meneer maar geen enkele daad die dat kan bevestigen.
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld heb gekregen want het is mijn geld. Wat mij betreft mag Aegon dan ook meteen haar deuren sluiten en een verbod krijgen om ooit enige dienst te leveren aan burgers.
(10)
