Beste GADL, Van de afdeling heb ik begrepen dat ze contact met u hebben gehad. De offerte is verstrekt en u heeft contact met uw tussenpersoon voor nog een aantal aanvullende vragen. Deze klacht op klacht.nl zal ik daarom sluiten....
Samenvatting wordt geladen...
Op 14 juli heb ik via mijn hypotheekadviseur een hypotheek offerte bij Aegon aangevraagd en op 10 augustus nog steeds geen offerte ontvangen.
Graag ontvang ik deze week een offerte. Nadat ik de offerte ondertekend heb verwacht ik dat mijn dossier met spoed wordt behandeld en dat ik niet nog eens 4 weken hoef te wachten voordat Aegon een finaal akkoord geeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste GADL, Bedankt voor het doorgeven van uw klacht. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de afdeling Hypotheken. U krijgt zo spoedig mogelijk een reactie van deze afdeling! Met vriendelijke groet, Pavlina Aegon Webcare
Bericht van
10 jaren geleden - Beste GADL, Ik heb begrepen dat de afdeling hypotheken contact met u heeft gehad en met u heeft doorgenomen hoe uw hypotheekaanvraag verder wordt opgepakt. Ik hoop dat het gesprek u in ieder geval voldoende duidelijkheid over uw aanvraag heeft gegeven. Met vriendelijke groet, Arvid Aegon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2015 om 09:29 geantwoord
Beste GADL,
Van de afdeling heb ik begrepen dat ze contact met u hebben gehad. De offerte is verstrekt en u heeft contact met uw tussenpersoon voor nog een aantal aanvullende vragen. Deze klacht op klacht.nl zal ik daarom sluiten. Als u nog vragen heeft dan hoor ik dat natuurlijk graag.
Vriendelijk groet,
Boukje
Aegon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
