Mijn Klacht:
Ook ik heb 8 mei een brief van Aegon mbt het stopzetten van het RendementPlan door Aegon ontvangen. De einddatum, zijnde 31 mei 2012, is al op de site van Aegon te zien bij informatie RendementPlan. Allereerst moet ik zeggen dat ze aan de late kant zijn met het informeren van hun klanten en verder is eea erg onduidelijk. Ik snap dat er veel onrust is. Er wordt gevraagd om te kiezen voor stopzetten of omzetten naar een beleggingsrekening. Het RendementPlan wordt door Aegon stopgezet en niet door mij. Ik wens niet te gaan beleggen dus wat mij betreft komt de overeenkomst te vervallen en komt het geld vrij. Er wordt in het schrijven van Aegon duidelijk vermeld wat er met het geld gebeurt bij omzetting naar de beleggingsrekening. Bij het “stopzetten” wordt de opgebouwde waarde naar de gekoppelde spaarrekening overgemaakt. Onstaan er kosten bij stopzetting? Hoe zit het met de Zekerheidsgarantie(Plus)??? Ik heb gelijk na ontvangst van het schrijven met Aegon gebeld. Heb de sites van Kassa, Radar en Klacht.nl gevonden en aandachtig gelezen. 2 dagen later nog een keer gebeld met Aegon en navraag gedaan wat ik uitgekeerd krijg. Ze zijn niet allemaal precies op de hoogte van de afwikkeling. Voor het gemak heeft de medewerker met wie ik donderdag gebeld heb ook maar ff het geheel stopgezet zonder dat ik daar uitdrukkelijk om had gevraagd.
Vrijdag kreeg ik een brief van Aegon dat ik mijn RendementPlan had beëindigd. Ik was ziedend en heb nogmaals met Aegon gebeld. Dit keer had ik een medewerkster die actief luisterde en die de moeite nam eea uit te leggen en op te zoeken.
Dit is allemaal erg vervelend en kost veel tijd en energie.
Gewenste Oplossing:
Een correcte afwikkeling.
