Mijn Klacht:
9 Mei hebben wij een brief onvangen van Aegon met de mededeling dat het rendementplan stopt. Destijds is dit afgesloten met een garantieplus verzekering. Dit betekent op einddatum de inleg en 3% rendement.
We hebben 2 keuzes, of ze storten de inleg en de 3% in een beleggingspolis waarbij je zelf moet beleggen, waar we geen verstand van hebben. De zekerheidsgarantie vervalt. Voor deze zekerheidsgarantie hebben we de afgelopen jaren meer dan 2000!! Euro voor betaald.
De 2e keus is stoppen met Rendementplan, waar wij voor willen kiezen. We worden echter van het kastje naar de muur gestuurd. In het eerste telefoongesprek wordt ons verteld dat als wij de polis opzeggen de inleg plus de 3% 1 Juni op onze gekoppelde E-rekening kunnen verwachten.
Na allerlei reactie’s te lezen op internet besluiten wij nogmaals te bellen met Aegon voor duidelijkheid. De dame aan de telefoon vertelde dat de informatie die wij die middag hebben ontvangen niet correct is. Als wij willen stoppen met Rendementplan, moeten wij genoegen nemen met de waarde van de polis nu, wat een aanzienlijk bedrag minder is.
Tevens hebben wij een mail gestuurd waarop het antwoord is dat als wij per 1 juni stoppen de inleg plus 3% terug krijgen. Waarom zo’n onduidelijkheid? Waarom moeten wij binnen een week een besluit nemen over ons geld?
We hadden dit geld beter op onze gewone spaarrekening kunnen storten, dan hadden we niet meer dan 2000 hoeven te betalen voor een garantieverzekering waar we nu helemaal niks meer aan hebben.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag op 1 Juni 2012 onze inleg plus de 3% Rendement op onze rekening willen ontvangen. Wij vinden dat niet meer dan redelijk. Aegon heeft genoeg vediend aan de verzekering en kosten die wij gemaakt hebben.
