Klacht: Sprintplan overeenkomst

henksluijs op 23 oktober 2013 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Sluijs, De afdeling Sprintplan heeft u op 31 oktober een brief gestuurd als reactie op uw klacht. Ik zet daarom uw klacht hierbij op opgelost. Als u nog vragen heeft kunt u ons bereiken via het nummer (088)-3441234....

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 november 2000 ben ik een Sprintplan-overeenkomst aangegaan voor de periode van 5 jaar. Bij het aangaan van de overeenkomst werd mij gemeld dat Sprintplan een spaarvorm was (een spaarbeleg garantiefonds met een rente van 8%). Het maandbedrag was f 250,–; het belegde eindbedrag f 37.500,– met een garantiewaarde van f 37.500,–.
Na het verstrijken van die 5 jaar kreeg ik een schriftelijk bevestiging dat mijn Sprintplan met nummer 020.83.38.101 was beeindigd. Het resultaat was gezien de negatieve ontwikkelingen op de beurs negatief. Ofwel mijn participaties met een bepaalde waarde, was in rook opgegaan.
Met deze mededeling van Aegon ben ik het nimmer eens geweest.
Ik wacht nu ook al jaren op een resultaat van de Sprintplan-claimprocedure tegen Aegon. Maar tot een heden is er nog steeds geen uitspraak.
Derhalve richt ik mij nu rechtstreeks tot Aegon.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik mijn inleg inclusief de aan mij beloofde 8% rente teruggestort krijgen. Tevens neem ik geen genoegen met een antwoord van o.a. U bent te laat met een klacht enz enz want de klachten procedure is destijd ingezet door Consument en Geldzaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste meneer Sluis, Ik begrijp uit uw klacht dat u teleurgesteld bent in uw product. Dit vind ik jammer om te horen. Ik heb uw klacht doorgezet naar de afdeling Sprintplan. U kunt binnen ongeveer 10 werkdagen een reactie verwachten van deze afdeling. Vriendelijke groet, Ilana Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 04 december 2013 om 18:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Sluijs,

De afdeling Sprintplan heeft u op 31 oktober een brief gestuurd als reactie op uw klacht. Ik zet daarom uw klacht hierbij op opgelost.

Als u nog vragen heeft kunt u ons bereiken via het nummer (088)-3441234. Ook kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Arvid
Aegon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM