Samenvatting wordt geladen...
Ben aangesloten bij de Vereniging maar besloot de Aegon directie schriftelijk te benaderen.Als antwoord kreeg ik dat een eventuele “coulance regeling “van toepassing kon zijn,als ik mijn inkomensgegevens van 1999 kon opsturen.
Als deze affaire voor het einde van dit jaar afgehandeld is en uitbetaling plaatsvindt,inclusief de rente over de periode tot en met 2014.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Dag meneer Franke, Ik kan me goed voorstellen dat u zo snel mogelijk wilt weten waar u aan toe bent! Heeft u de door ons gevraagde stukken inmiddels al wel naar ons opgestuurd? Ik zou dan voor u kunnen nakijken wat op dit moment de status is. Mocht u de stukken nog niet hebben opgestuurd, kunt u dat alsnog doen natuurlijk. Vriendelijke groet, Robert Aegon Webcare
Bericht van
11 jaren geleden - Beste meneer Franke, naar aanleiding van het vorige bericht van mijn collega hebben wij nog geen stukken van u mogen ontvangen. Heeft u deze inmiddels wel al opgestuurd? Wij kijken graag voor u na wat de status is. Daarvoor kunt u uiteraard alsnog de stukken naar ons sturen. Vriendelijke groet, Eric Aegon Webcare
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Wil in 2014 mijn geld,inclusief rente,uitbetaald krijgen . Neem geen genoegen met coulance regeling. Uiteraard geen administratie meer in mijn bezit na 15 jaar!
Bericht van
11 jaren geleden - Beste meneer Franke, zojuist heb ik contact gehad met de achterliggende afdeling. In de loop van volgende week ontvangt u een brief met daarin een toelichting. Heeft u nog vragen? Dan hoor ik het graag. Vriendelijk groet, Dete Aegon Webcare.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste meneer Franke, ik hoop dat u de brief inmiddels hebt ontvangen. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit uiteraard graag. Voor nu zet ik de klacht op opgelost. Vriendelijke groet, Jeanette Aegon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
