Mijn Klacht:
Afspraken die gemaakt zijn bij het afsluiten van dit product worden niet nagekomen.
Gewenste Oplossing:
Op de Sprintplan overeenkomst staat de garantie waarde.
Hier graag aan houden plus renten.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Schalke, Zojuist heb ik van de achterliggende afdeling begrepen dat er een brief per post naar u onderweg is. Hierin wordt inhoudelijk gereageerd op uw klacht. Ik sluit hiermee de klacht op Klacht.nl. Mocht u nog vragen hebben...
Feedback van de klant:
Klacht is helemaal niet opgelost. Ze geven wel toe dat het product sprintplan niet goed is uitgelegt bij de klant. Maar doen verder niets.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste heer Schalke, Uw klacht heb ik doorgezet naar de afdeling Sprintplan. U krijgt binnen 4 weken antwoord van deze afdeling. Vriendelijke groet, Marleen Aegon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aegon
Heeft op 07 oktober 2014 om 08:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Schalke,
Zojuist heb ik van de achterliggende afdeling begrepen dat er een brief per post naar u onderweg is. Hierin wordt inhoudelijk gereageerd op uw klacht. Ik sluit hiermee de klacht op Klacht.nl. Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van de brief, dan hoor ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Pavlina
Aegon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Aegon beoordeeld.
Tijn Schalke
Heeft op 09 oktober 2014 om 15:02 geantwoord
Klacht is helemaal niet opgelost. Ze geven wel toe dat het product sprintplan niet goed is uitgelegt bij de klant. Maar doen verder niets.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
