Beste mevrouw Jongema, Op 15 mei hebben wij u een e-mail gestuurd met de vraag of uw klacht naar tevredenheid was afgehandeld. Hier hebben wij geen reactie op ontvangen. Ik ga er daarom vanuit dat uw klacht is afgehandeld en...
Samenvatting wordt geladen...
Net als vele anderen heb ik ook een Sprintplan geopend in 2000 met als hoop dat na 5 jaar een leuk bedrag op mijn rekening zou staan. Ik heb Aegon jaren geleden al geattendeerd dat ik (nadat bleek dat Aegon illegaal handelde) mijn ingelegde geld graag terug zou zien. Dit is in het vergeethoekje belandt bij Aegon..Nooit meer iets vernomen. Kunt u mij aub laten weten wanneer ik mijn ingelegde geld terug kan verwachten?
Ingelegde geld terug storten aub.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste mevrouw Jongema Vervelend om te horen dat uw product niet voldoet aan uw wensen. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de afdeling die dit in behandeling neemt. Mijn collega’s nemen binnen 10 werkdagen contact met u op. Heeft u vragen? Als u nog andere vragen heeft, dan zijn wij natuurlijk graag bereid om u te helpen. U kunt mij en mijn collega’s op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur bereiken via het nummer (088)-3441234. Ook kunt u mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Elisa Hon AEGON Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2013 om 18:39 geantwoord
Beste mevrouw Jongema,
Op 15 mei hebben wij u een e-mail gestuurd met de vraag of uw klacht naar tevredenheid was afgehandeld. Hier hebben wij geen reactie op ontvangen. Ik ga er daarom vanuit dat uw klacht is afgehandeld en verander de status hierbij naar ‘opgelost’.
Als u nog vragen heeft kunt u ons bereiken via het nummer (088)-3441234. Ook kunt u een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Arvid
Aegon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
